Pemerintah Kabupaten Katingan terus memantapkan persiapan implementasi Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 sebagai layanan pengaduan dan penanganan keadaan darurat yang cepat, terpadu, dan responsif bagi masyarakat.

Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah melalui Pelatihan Penggunaan Aplikasi bagi Operator dan Petugas Lapangan NTPD 112 Kabupaten Katingan yang dilaksanakan di Media Center Diskominfostandi Kabupaten Katingan, Kamis (25/6/2026).

Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfostandi) Kabupaten Katingan, Hotden Manto Manalu, bersama operator layanan dan petugas lapangan dari sejumlah perangkat daerah yang akan terlibat dalam operasional layanan darurat 112.

Dalam kesempatan tersebut, Hotden Manto Manalu menegaskan bahwa keberhasilan implementasi NTPD 112 tidak hanya bergantung pada kesiapan teknologi, tetapi juga pada kualitas sumber daya manusia yang mengoperasikannya.

"Layanan 112 merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan mudah diakses masyarakat. Oleh karena itu, operator dan petugas lapangan harus memiliki pemahaman yang baik terhadap sistem, alur pelayanan, serta koordinasi antarinstansi dalam menangani setiap laporan yang masuk," ujarnya.

Menurutnya, kehadiran layanan 112 nantinya akan menjadi pusat layanan kegawatdaruratan yang menghubungkan masyarakat dengan berbagai instansi terkait dalam satu nomor panggilan. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu lagi menghubungi banyak nomor berbeda saat menghadapi kondisi darurat.

Sebagai perangkat daerah yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan teknologi informasi dan komunikasi, Diskominfostandi memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran operasional sistem NTPD 112, mulai dari infrastruktur jaringan, aplikasi, hingga integrasi layanan antarperangkat daerah.

Melalui pelatihan ini, peserta mendapatkan pembekalan terkait penggunaan aplikasi layanan 112, mekanisme penerimaan dan verifikasi laporan, proses disposisi, hingga tata cara koordinasi penanganan kejadian darurat secara cepat dan efektif.

Hotden berharap seluruh peserta dapat memanfaatkan pelatihan tersebut untuk meningkatkan kompetensi dan kesiapan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Pelatihan ini menjadi bagian penting dalam memastikan seluruh personel yang terlibat memiliki kemampuan yang sama dalam menjalankan layanan. Dengan kesiapan SDM yang baik dan dukungan teknologi yang memadai, kita optimistis NTPD 112 dapat berjalan optimal dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kabupaten Katingan," tambahnya.

Melalui pelaksanaan pelatihan ini, Pemerintah Kabupaten Katingan menunjukkan keseriusannya dalam menghadirkan layanan kegawatdaruratan yang modern, terintegrasi, dan responsif sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan perlindungan yang lebih baik kepada masyarakat.

Diskominfostandi Kabupaten Katingan terus berkomitmen mendukung percepatan implementasi NTPD 112 sebagai salah satu inovasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi guna mewujudkan pelayanan yang semakin prima, cepat, dan terpercaya.